Mi az a CRM és miért kellene megismernie minden cégvezetőnek? Facebook Twitter Google+ Pinterest Amazon reddit LinkedIn Myspace Mit jelent a CRM kifejezés, illetve miért lehet egyre gyakrabban találkozni vele üzleti és vállalati környezetben? Milyen lehetőségekkel kecsegtet egyáltalán a CRM rendszer, illetve CRM szoftver hasznosítása?